CRLV Digital: o que fazer em caso de problemas de acesso
Apesar da praticidade para os proprietários de veículos, alguns usuários ainda relatam dificuldades ao acessar o CRLV Digital.
O Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) Digital trouxe mais praticidade para os proprietários de veículos, permitindo o acesso ao documento pelo celular. No entanto, alguns usuários ainda encontram dificuldades na hora de acessar o CRLV Digital. Conforme a Serpro, o órgão que desenvolveu o sistema, cerca de 15% dos usuários enfrentaram problemas técnicos nos primeiros meses após o lançamento do aplicativo, relacionados a falhas de conexão, configuração dos dispositivos e incompatibilidades de software.
Um dos problemas mais comuns é a falha de login, especialmente entre motoristas que tentam acessar o CRLV Digital pela primeira vez. Nesses casos, recomenda-se que o usuário verifique se está utilizando o aplicativo mais recente do governo federal, o Carteira Digital de Trânsito (CDT), disponível para Android e iOS. Além disso, o sistema exige que o motorista tenha um cadastro no portal gov.br, uma etapa essencial para a validação do acesso. Vale lembrar que, de acordo com dados do governo, mais de 100 milhões de brasileiros já têm cadastro no gov.br, o que facilita o uso do CRLV Digital para muitos.
Continue lendo a matéria completa no Portal do Trânsito.
